如何將網站流量轉換成營收?打造優質內容行銷的3大關鍵

“我的網站流量很高,成交的轉換率卻很低,究竟該怎麼提高銷售量?”如果這是你的心聲,那絕對要試試看優質內容行銷!   

什麼是「轉換率」?它的重要性又在哪?    

依民眾使用網路搜索習慣,大家都慣於訪問高排名的網站,例如google搜索結果第一頁裡面會出現的商家、影片、網站等,因此,引擎優化(SEO)並創建高轉換率內容,自然成為所有想要了解行銷的人的首要入門課題。

轉換率就是指每個人在不同情況下切換成功的比率,例如從瀏覽商品頁面到完成購買、從掃QR CODE到進入一頁式購物網站、甚至頁面與頁面的切換,都是轉換率。

轉換率是影響營收的三大核心之一 ,轉換過程中的體驗,會間接影響使用者對品牌印象、信任度及再次回購意願 。

轉換率:在不同情況下切換成功的比率 

範例:瀏覽商品頁面到完成購買、掃QR CODE到進入一頁式購物網站、頁面與頁面的切換。

經營電商的應該都知道:營收=流量x轉換率x客單價,轉換率是影響營收的三大核心之一。而轉換過程中的體驗,會間接影響使用者對品牌印象、信任度及再次回購意願,例如限時特惠、加價購、簡化的購物流程、客戶見證、令人心動的Landing page文案等,都可以是提升轉換率的方式。 

轉換做的好,不僅降低新客戶開發成本,另一方面提升品牌信賴度,增加消費者一試成主顧機會,一箭雙鵰! 

轉換率的高低與內容行銷息息相關    

有投放過廣告的人一定有類似的經驗,標題或圖片聳動、特定文案(可能是符合新聞時勢)進站傳換率可能很高,但是到最後轉換率數字就越來越差,可能是受眾不對,也有可能標題圖片與內容不符導致跳出率升高,就可能降低你的品牌聲望或客戶信任度。 

優質的內容行銷很重要,根據美國內容行銷的權威機構 CMI (Content Marketing Institute) 調查結果,90%的公司使用內容行銷,但是只有45%的公司從中獲利,表示至少一半的公司在內容行銷上沒有掌握到重點,只能不斷地從負面數據結果中重覆失敗。 

CMI對內容行銷的定義:「內容行銷是一個策略行銷方法,其專注在創造與傳遞有價值性,相關性,一致性的內容去吸引及留住已被清楚定義的觀眾,且在最終去驅動這些可能貢獻利潤的顧客去採取行動」。也就是說,內容行銷的重點在於提供給客戶「優值的內容」,也就是瞭解顧客的需求,打造出貼近客戶需求的內容策略。 

三個優質內容行銷策略,趕快筆記下來! 

一、精準集中,為你的品牌找到利基點 

首先要釐清三個問題: 

  1. 誰是核心目標客群? 
  2. 你的內容想要帶給核心客群什麼? 
  3. 你的核心客群想要的結果是什麼?(不是你想要的結果是什麼) 

回想一下過去自己在撰寫文案時,是以什麼樣的角度撰寫的,是為了滿足客戶需求,還是推銷產品?也許你想要在很短的時間內分享自家產品有多好,但是太刻意的置入,容易被顧客歸類廣告文,很快就跳離頁面。 

內容行銷重點在於長期經營,讓潛在顧客漸漸產生信賴感、對產品產生忠誠度。所以在撰寫文章時,應以客戶角度出發,將文章套入消費者情境,例如什麼樣的內容是顧客喜歡的?什麼樣的內容會讓顧客感到愉悅?什麼樣的內容可以吸引顧客,進而為公司帶來營收?將有助於創作行銷內容時,更能掌握具體的方向,也更瞭解「不需要」什麼樣的內容。 

現代網站資訊過於發達,會吸引使用者造訪的關鍵多半是「可以得到精準的答案、具體的幫助資訊」,因此,盡可能精準的聚焦集中你的品牌內容行銷,透過持續地為消費者提供解決方案與優質的內容,創造流量同時也在不知不覺中掌握住消費者的心。 

二、提供有深度的內容 

 一篇文案為何「好看」,除了內容符合消費者需求、與本身有關外,重要的是可以用淺顯易懂的方式傳達具深度的資訊。 

 舉例來說,行銷人員擅長的是寫文案、廣告投放、關鍵字操作,對於產品內容,相較於研發團隊,往往不夠深入,可能只能針對部分特點撰寫而已,但偏偏公司需要展現的是專業的形象,此時,該如何寫出優質文章呢?

以下有三個建議方式: 

1.向開發者取經 

透過訪談,可以更深刻了解產品開發的原因、目地、相關知識等,自然就可以做出更貼近消費者需求的內容行銷。

2.讓有實際經驗、真正熟悉產品的人撰文 

例如保健產品的文案,就可以請對於營養學相關有研究的人來撰寫、運動用品文案,就可以請健身教練或相關體育領域的人來撰寫。 

3.外聘作家 

當然,不是每個人都會寫文章,或者有時間配合;此時可以透過外包或者外聘作家的合作方式,寫出專業又優質的文案內容。

三、結合SEO優化技巧 

許多企業會在不認識SEO情況下拼命生產內容,但能不能被消費者找到全憑運氣,若經過SEO佈局,結果就會大不同!好的 SEO 需要搭配優質內容行銷,不僅可以提升自然排序,也可以增加轉換率。同樣的,做內容行銷時也不能缺乏SEO操作,讓優質內容得到妥善的推廣,為你帶來更多流量。 

1.將關鍵字融入關聯性內容中: 

利用SEO找出最適合的關鍵字,除了網站內容,還可以針對有價值且關聯性高的頁面、圖片融入關鍵字,使網站的架構更完整,達成關鍵字優化。 

2.增加優質內容: 

沒有優質的內容,行銷是不可能成功的。優質內容權重的提升,提供更多能實際幫助消費者「解決問題」與「提供價值」的內容,增加顧客品牌信任感,再搭配妥善操作 SEO,兩者相輔相成便能提升網頁自然排序。

3.提高搜尋引擎結果頁面排行: 

以Google來說,網頁更新時間、關鍵字出現頻率、網站權重等演算法都影響著結果頁面的排行,最終目的就是提供最有價值且有效益的搜尋結果給使用者。 

品牌透過優質內容行銷操作是目前的趨勢,但並不等於擁有流量,必須透過優良SEO操作,兩者互補、互相增強力量,才能發揮最大作用。

如何將網站流量轉換成營收?打造優質內容行銷的3大關鍵

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